§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Kameleon (https://kameleon-sklep.eu) prowadzony jest przez Kameleon Ewa Lorańczyk, z siedzibą pod adresem: Lipowa 172, Świętoszówka 43-386, NIP: 9371660310, REGON: 380408235.

2. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji zakupów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

3. Składając zamówienie w Sklepie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

4. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są 100% handmade, szyte w polskiej pracowni Kameleon z najwyższej jakości materiałów.

5. Sklep oferuje także możliwość zamówienia produktów na indywidualne zamówienie, np. w niestandardowych rozmiarach lub z modyfikacjami dostosowanymi do potrzeb Klienta.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – właściciel Sklepu Kameleon.

2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

3. Produkt – ubranka dziecięce, odzież dla osób z niepełnosprawnością, akcesoria oraz inne wyroby handmade oferowane przez Sklep.

4. Konto Klienta – indywidualne konto założone przez Klienta w Sklepie.

5. Personalizowane zamówienie – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta (np. niestandardowy rozmiar, kolory, modyfikacje kroju).

6. Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Zamówienia personalizowane

1. Klient może zamówić personalizowany produkt, kontaktując się ze Sklepem poprzez e-mail lub formularz na stronie.

2. Zamówienie personalizowane może obejmować:

• dopasowanie kroju do indywidualnych wymiarów,

• dodatkowe modyfikacje produktu (np. dodatkowe zamki, inny układ kieszeni),

• wybór niestandardowego koloru lub wzoru materiału.

3. Po ustaleniu szczegółów zamówienia Klient otrzymuje indywidualną wycenę oraz przewidywany termin realizacji.

4. Czas realizacji zamówień personalizowanych wynosi od 2 do 10 dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania projektu.

5. Zamówienia personalizowane nie podlegają zwrotom ani wymianie, chyba że produkt posiada wady fabryczne.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu 24/7.

2. Klient wybiera produkt, jego warianty (np. rozmiar) i dodaje go do koszyka.

3. W celu realizacji zamówienia Klient podaje dane osobowe i adresowe.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• podania nieprawidłowych danych,

• braku dostępności materiałów niezbędnych do uszycia produktu.

§5 Płatności

1. Klient może dokonać płatności poprzez:

• Przelew tradycyjny,

• Płatność przy odbiorze.

2. Ceny podane w Sklepie są w PLN i zawierają podatek VAT.

§6 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 6 dni roboczych.

2. Wysyłka realizowana jest przez firmę kurierską lub paczkomaty.

3. Koszty dostawy są podane na stronie Sklepu podczas składania zamówienia.

§7 Zwroty i reklamacje

1. Klient ma 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny (zgodnie z prawem konsumenta).

2. Zamówienia personalizowane nie podlegają zwrotowi, ponieważ są szyte na indywidualne zamówienie.

3. Zwrotowi podlegają tylko produkty nieużywane, bez oznak noszenia, w oryginalnym opakowaniu.

4. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kameleon.sklepdladzieci@wp.pl.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie – aktualna wersja jest dostępna na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd dla siedziby Sprzedawcy.