Dbamy o jakość naszych produktów i zadowolenie naszych Klientów. Jeśli jednak zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub posiada wadę, zapoznaj się z zasadami zwrotów i reklamacji.

📦 Zwroty – odstąpienie od umowy

✅ Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu:

1. Zwrotowi podlegają tylko produkty nieużywane, czyste, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

2. Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. odzieży szytej na wymiar lub z modyfikacjami na życzenie Klienta).

3. Koszt odesłania zwrotu pokrywa Klient.

Jak dokonać zwrotu?

📩 Krok 1: Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na kameleon.sklepdladzieci@wp.pl, podając numer zamówienia.

📦 Krok 2: Odeślij produkt na adres podany przez Sklep.

💰 Krok 3: Po otrzymaniu zwróconego produktu zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni.

🔧 Reklamacje – co zrobić, jeśli produkt ma wadę?

Jeśli otrzymasz produkt z wadą fabryczną lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

📩 Krok 1: Wyślij e-mail na kameleon.sklepdladzieci@wp.pl, podając:

• Numer zamówienia,

• Opis wady,

• Zdjęcia produktu przedstawiające problem.

📋 Krok 2: Sklep rozpatrzy reklamację do 14 dni roboczych i zaproponuje:

✅ Naprawę produktu,

✅ Wymianę na nowy,

✅ Zwrot części lub całości kosztów.

📦 Krok 3: W przypadku uznanej reklamacji koszt odesłania wadliwego produktu pokrywa Sklep.

🚚 Jak odesłać produkt?

1. Zwroty i reklamacje należy wysłać na adres podany przez Sklep po wcześniejszym kontakcie e-mailowym.

2. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem – zwroty realizujemy przelewem bankowym po zaakceptowaniu zwrotu.

3. W przypadku reklamacji Sklep może zaproponować darmowy zwrot poprzez wybranego kuriera.

📞 Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

📧 E-mail: kameleon.sklepdladzieci@wp.pl

📞 Telefon: +48 601 566 598

💚 Kameleon – tworzymy z sercem i dbałością o każdy detal! 💚