FAQ
Czym zajmuje się sklep Kameleon?
Kameleon to polska pracownia, w której ręcznie szyjemy ubranka dla dzieci oraz odzież dla osób z niepełnosprawnościami. Tworzymy m.in. dresy, poncza samochodowe, śpiworki do spania, akcesoria, workoplecaki oraz ubrania dla osób z niepełnosprawnościami (z zamkami ułatwiającymi ubieranie i rehabilitację).
Czy wszystkie produkty są handmade?
Tak! Każdy produkt jest szyty przez nas ręcznie w polskiej pracowni, z dbałością o detale i komfort użytkownika.
Jakie materiały wykorzystujecie?
Szyjemy wyłącznie z najwyższej jakości tkanin, głównie bawełny, prążka, bambusa i muślinu. Materiały są bezpieczne dla skóry, oddychające i delikatne.
Czy mogę zamówić produkt na indywidualny wymiar?
Tak! Szyjemy odzież na wymiar, dostosowaną do potrzeb Klientów, np. dla osób z różnymi długościami kończyn czy wymaganiami medycznymi. Wystarczy skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.
Jak złożyć zamówienie?
1. Wybierz produkt i dodaj go do koszyka.
2. Wypełnij dane do wysyłki i wybierz metodę płatności.
3. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Ile trwa realizacja zamówienia?
• Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w 1-6 dni roboczych.
• Zamówienia personalizowane realizujemy w 2-10 dni roboczych w zależności od stopnia modyfikacji.
Jakie są opcje dostawy?
Oferujemy dostawę kurierem oraz do paczkomatów InPost.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki są zależne od wagi paczki i wybranej metody dostawy – szczegóły znajdziesz na stronie podczas składania zamówienia.
Czy mogę śledzić swoją paczkę?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer do śledzenia przesyłki.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania przesyłki. Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być w oryginalnym opakowaniu.
Czy mogę zwrócić produkt wykonany na zamówienie?
Nie, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak złożyć reklamację?
Jeśli produkt ma wadę, napisz do nas na [adres e-mail], podając numer zamówienia i zdjęcia usterki. Odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych.
Jakie metody płatności akceptujecie? Obsługujemy płatności:
Przelewy online
Przelew tradycyjny
Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Obecnie nie oferujemy płatności przy odbiorze – zamówienia realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Kontakt: kameleon.sklepdladzieci@wp.pl
Telefon: +48 601 566 598
Facebook: https://www.facebook.com/kemeleonubrankadzieciece/
Masz inne pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!